1、在門診大廳設(shè)置導(dǎo)醫(yī)總臺及醫(yī)療服務(wù)咨詢崗，為患者排憂解難，門診各樓層設(shè)分診臺，配備專業(yè)導(dǎo)診員，對危重及無助患者實(shí)行全程導(dǎo)診。

2、在門診大廳設(shè)應(yīng)急電話、便民雨傘、自助手機(jī)充電器，紙杯、飲水機(jī)、筆、老花鏡等，方便群眾。在門診入口設(shè)置自助雨傘裝套機(jī)，減少雨傘滴水導(dǎo)致地面濕滑引起的跌倒安全隱患

3、門診一樓設(shè)有自助建卡機(jī)，檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)、自助繳費(fèi)掛號機(jī)等自助設(shè)備，方便患者掛號繳費(fèi)，縮短排隊(duì)等候的時(shí)間。

4、設(shè)置生命綠色通道實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診。

5、采取有效措施，多方協(xié)調(diào)以減少患者就診時(shí)間。

6、通過各種形式為患者提供常用藥品價(jià)格和主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目公示，接受群眾監(jiān)督。

7、一至五樓各樓層均設(shè)置掛號處，一至三樓層設(shè)有收費(fèi)處，盡量方便病人就醫(yī)。

8、門診部的收費(fèi)、掛號、取藥等，盡可能縮短時(shí)間。

9、門診各樓層均設(shè)有候診椅、飲水機(jī)、健康教育資料等便民措施。

10、各樓層設(shè)有輪椅、平車等及專職護(hù)士，隨時(shí)為患者提供服務(wù)。

11、對需要住院的患者，急危重病人由專職護(hù)士陪送或車送入院，普通病人有護(hù)工陪送。

12、設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督崗及紀(jì)檢監(jiān)察室舉報(bào)電話、信箱，方便群眾的投訴，對署有真實(shí)姓名、真實(shí)地址的舉報(bào)顯示處理和答復(fù)。

13、咨詢電話：0777-2873020

投訴電話：醫(yī)患關(guān)系辦公室0777-2873248（正常上班門診開診時(shí)間）