就醫(yī)少跑腿 結(jié)算更便捷 | 欽州市第二人民醫(yī)院推行“病區(qū)結(jié)算”便民服務(wù)
以財(cái)務(wù)收費(fèi)員為主導(dǎo),科室護(hù)士為輔助,財(cái)務(wù)部、信息科、護(hù)理部、醫(yī)保辦等多個(gè)科室積極聯(lián)動(dòng),讓患者在病區(qū)護(hù)士站就可以完成所有結(jié)算操作。
以往患者或家屬在拿到患者結(jié)算費(fèi)用清單后,需要前往門診住院處辦理出院,并且需要和辦理其他業(yè)務(wù)的住院患者共同排隊(duì)等候。
實(shí)現(xiàn)“病區(qū)結(jié)算”后,打破原來窗口、病區(qū)兩地來回跑的模式。患者及家屬不用出病區(qū),在病房護(hù)士站即可辦理入院登記、押金續(xù)費(fèi)、出院結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷、電子發(fā)票等手續(xù)。“病區(qū)結(jié)算”支持微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)?ǖ冉Y(jié)算方式。整個(gè)結(jié)算過程幾分鐘內(nèi)即可完成,及時(shí)、便捷、高效、省時(shí)、省力、省心。從“等候服務(wù)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)服務(wù)”,真正做到以患者為中心,將便民措施辦到群眾心坎上,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提升患者滿意度。
神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)的郭阿伯在享受病區(qū)結(jié)算帶來的便利時(shí)開心的說:“這太方便啦!我小孩都在外面工作,我不識(shí)字,一到出院我就犯愁,F(xiàn)在在護(hù)士站就能辦理出院,還有護(hù)士給我詳細(xì)解釋,幾分鐘就辦好啦!
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